Vastuvõtule pöördumine

  • Kui Teie terviseprobleem ei nõua kiiret meditsiinilist sekkumist, registeerib pereõde Teid esimesele sobivale ajale järjekorras.
  • Registreerimata praksisesse kohale tulnud patsiendil palume arvestada, et esmalt teenindatakse etteregistreeritud patsiente.
  • Kui Te jõuate kohale ajal, mil Teile planeeritud vastuvõtuaeg on läbi, siis tuleb Teil kokku leppida uus visiidiaeg.
  • Arsti ja õe vastuvõtuks planeeritud aeg ühe patsiendi kohta on üldiselt 20 minutit. Palume mõistvat suhtumist, kui mõnikord kulub patsiendi vastuvõtule rohkem aega.
  • Kui Te tulete vastuvõtule mitme pereliikmega, siis palun broneerige igaühe jaoks eraldi aeg.
  • Kui Teil on mitu erinevat terviseprobleemi, palun pidage eelnevalt pereõega telefonitsi nõu, võibolla on mõistlik broneerida pikem vastuvõtuaeg.
  • Nimistusse pääsemiseks  tuleb saata avaldus meilile  oja.pedaja@gmail.com  

    • Retseptid

    Kui teil on krooniline haigus ja Te tarvitate regulaarselt ravimeid,siis kordusretsepte saab tellida helistades 7441-848 pikendamiseks või kontakteerudes  perearst24.ee kaudu.NB! Telefoni või  perearst24.ee  kaudu tellitud   retsept on apteegis kättesaadav  1-2 päeva järel .

    Saatekirjad

     Patsient võib pöörduda ilma saatekirjata järgmiste eriarstide vastuvõtule:günekoloog,hambaarst,naha-suguhaiguste arst,silmaarst,tuberkuloosiarst,psühhiaater,trauma korral traumatoloogile(traumapunkt). Teistel juhtudel otsustab eriarsti konsultatsiooni vajaduse perearst või eriarst.Saatekiri vormistatakse elektrooniliselt .Eriarsti vastuvõtule saab patsient registreeruda pärast elektroonilise saatekirja edastamist tervise infosüsteemi. Saatekirju ei väljastata patsiendi nõudmisel või tagantjärele.

    E-konsultatsioon

    E-konsultastiooni abil saab perearst nõu pidada eriarstiga.Eriarst vaatab patsiendi tervisekirjelduse koos lisatud uuringu andmetega läbi ja vastab 5 tööpäeva jooksul.Eriarst kas annab perearstile soovitused edasise jälgimise/ravi osas või vajadusel kutsub patsiendi oma vastuvõtule.Vastuvõtule kutsusmiseks helistab eriarsti esindaja patsiendile ning lepib kokku sobiva vastuvõtu aja.

    Perearst teavitab alati patsienti ,kui ta küsib eriarsti e-konsultatsiooni ja palub sellega seoses patsiendi kontakttelefoni ,mis märgitakse saatekirjale.

    Haigusleht ,hooldusleht

    Töövõimetuslehe (haigusleht,hooldusleht) avamiseks tuleb perearstikeskusega ühendust võtta samal päeval,kui Te ei saanud haigestumise tõttu tööle minna.Tagantjärele töövõimetusleht ei vormistata,välja arvatud kui Teil on olemas haigestumist tõendav dokument-kiirabikaart,haigla või EMO väljavõte vm ravidokument.Kui haigestumine toimub õhtul või nädalavahetusel,tuleks teavitada perearstikeskust digiplatvormi perearst24.ee kaudu.
    Töövõimetuslehte avades märgitakse haiguslukku alati patsiendi tagasikutsumise aeg. Kui patsient ei ilmu määratud ajal arsti vastuvõtule ilma mõjuva põhjuseta, kaotab ta õiguse saada ajutise töövõimetuse hüvitist arsti vastuvõtule mitteilmumise päevast alates. Palun võtke meiega aegsasti ühendust töövõimetuslehtedega seotud küsimustes, k.a juhul, kui terviseseisundist tulenevalt te ei saa tulla vastuvõtule määratud ajal. 

    Lugupidav suhtlemine ja turvaline ravikeskkond

    Oja ja Pedaja OÜ eesmärk on pakkuda kõigile patsientidele kvaliteetset, turvalist ja lugupidavat tervishoiuteenust. Samuti on igal tervishoiutöötajal õigus töötada turvalises ning väärikust austavas töökeskkonnas.

    Palume patsientidel ja nende lähedastel suhelda meie töötajatega lugupidavalt. Mõistame, et haigus, valu, ärevus või keerulised elusituatsioonid võivad põhjustada emotsionaalseid reaktsioone, kuid need ei õigusta solvavat, ähvardavat ega vägivaldset käitumist.

    Lubamatu käitumisena käsitletakse muu hulgas:

    • solvamist, sõimamist või alandamist;
    • ähvardamist või hirmutamist;
    • karjumist või agressiivset suhtlemist;
    • korduvaid põhjendamatuid solvavaid pöördumisi telefoni, e-posti või elektrooniliste suhtluskanalite kaudu;
    • tervishoiutöötaja survestamist tegema meditsiinilisi otsuseid, mis ei ole kooskõlas kehtivate ravijuhiste või õigusaktidega;
    • füüsilise vägivalla kasutamist või sellega ähvardamist.

    Kui patsiendi või tema lähedase käitumine ohustab töötajate või teiste patsientide turvalisust või takistab tervishoiuteenuse osutamist, on tervishoiutöötajal õigus vestlus või vastuvõtt katkestada ning vajaduse korral kaasata abi või pöörduda õiguskaitseasutuste poole.

    Ravi osutamist mõjutavad vägivalla-, ähvardamis- või muud olulised vahejuhtumid dokumenteeritakse patsiendi tervisedokumentatsioonis ulatuses, mis on vajalik juhtumi asjaolude, ravi korraldamise ja tervishoiuteenuse osutamise seisukohalt.

    Täname kõiki patsiente mõistva ja lugupidava suhtumise eest. Vastastikune austus aitab tagada parima võimaliku ravi ning turvalise ravikeskkonna nii patsientidele kui ka tervishoiutöötajatele.